L’application de l’Intelligence Artificielle aux activités des sites marchands en Algérie durant la pandémie de la COVID 19

E-commerce experienced a major leap whereby digital platforms became the sole outlet for buying and selling transactions. Customers have demanded a faster and smoother shopping experience, and since then, artificial intelligence has become crucial in e-commerce with its strengths and benefits for individuals and businesses. This research aims to address artificial intelligence and its effects on e-commerce in Algeria during the COVID 19 period; using the qualitative approach through semi-directive interviews with managers of 49 merchant sites in Algeria. The evaluation and analysis of the results obtained from this study led to the conclusion that despite the great advantages offered by AI to e-commerce in the world, merchant sites in Algeria did not respond to this technology in an optimal manner.Le commerce électronique a connu un bond important par lequel les plateformes numériques sont devenues le seul débouché pour les opérations d’achat et de vente. Les clients ont exigé une expérience d’achat plus rapide et plus fluide, et depuis lors, l’intelligence artificielle est devenue cruciale dans le e-commerce avec ses forces et ses avantages pour les clients et l’entreprise elle-même. L’objectif de cette recherche est d’aborder l’intelligence artificielle et ses effets sur le commerce électronique en Algérie en période de la COVID 19 ; en utilisant l’approche qualitative à travers des entretiens semi-directifs avec les responsables de 49 sites marchands en Algérie. L'évaluation et l'analyse des résultats obtenus lors de ces entretiens ont permis de conclure que malgré les grands avantages offerts par l’IA au commerce électronique dans le monde ; les sites marchands en Algérie n’ont pas répondu à cette technologie de maniéré optimal